Customer Service Specialist (m/w/d) Vollzeit
Die SemiMat GmbH ist Teil der Schunk Group, einem global agierenden Technologiekonzern mit über 10.000 Beschäftigten in 26 Ländern. Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Produkten aus Hightech-Werkstoffen – wie Kohlenstoff, technischer Keramik und Sintermetall – sowie von Maschinen und Anlagen – von der Umweltsimulation über die Klimatechnik und Ultraschallschweißen bis hin zu Optikmaschinen. Als stiftungsgeführtes Unternehmen sind unser Anspruch und unsere Ziele selbst nach über einhundert Jahren unverändert: Die gesunde Weiterentwicklung des Unternehmens und die Erhaltung der Unabhängigkeit, finanzielle Stabilität, profitables Wachstum und globale Präsenz.
ALS ZUKUNFTS- UND WACHSTUMSORIENTIERTES UNTERNEHMEN DER SCHUNK GROUP SUCHEN WIR SIE ALS
Vollzeit | Unbefristet | Büdingen
Das erwartet Sie:
- Betreuung und Unterstützung unserer nationalen und internationalen Kunden
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung
- Verwaltung und Überwachung von Konsignationslagern
- Kundenplanung sowie Bedarfs- und Forecast-Management
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion und Einkauf
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
- Überwachung von Lieferterminen und Beständen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sonderwünschen
- Erstellung von Reports, Analysen und Auswertungen
- Unterstützung bei Prozessoptimierungen im Customer Service
Das bringen Sie mit:
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren Position
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Büro+, Oracle oder vergleichbar)
- Erfahrung in der Verwaltung von Konsignationslagern
- Kenntnisse im Bereich Kundenplanung, Bedarfsplanung und Kundenmanagement
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
- Teamfähigkeit sowie organisatorisches Geschick
Sprachkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
Was wir bieten:
- Die Schunk Group wurde vor über 100 Jahren durch Ludwig Schunk gegründet und ist heute ein stiftungsgeführtes Unternehmen. Zu den langfristigen Zielen zählen finanzielle Stabilität und Unabhängigkeit, profitables Wachstum und globale Präsenz.
- Altersvorsorgewirksame Leistungen innerhalb der Metallrente dienen zum Aufbau einer zusätzlichen Altersvorsorge.
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatem wird dank flexibler Arbeitszeiten gewährleistet.
- Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt uns am Herzen. Wir bieten umfassende Beratungsangebote, Schulungen für pflegende Angehörige, Ferienbetreuungen für Kinder und KiTa-Plätze an.
- Neben gezielten Entwicklungsprogrammen zur Erreichung der Karriereziele (z. B. interne Führungskräfte-Entwicklungsprogramme), werden auch nebenberufliche Weiterbildungen gefördert.
- Unsere Mitarbeitenden haben 30 Arbeitstage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr bei einer 5-Tage-Woche.
- Ein Jobrad steht zur privaten und dienstlichen Nutzung zur Verfügung.
- Es gibt kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe des Arbeitsplatzes sowie Lademöglichkeiten von Elektro- oder Hybridautos auf unseren Mitarbeiterparkplätzen.
- Unsere Mitarbeitenden erhalten durch die „Corporate Benefits“ private Einkaufsvorteile bei über 800 Marken. Zahlreiche Produkte und Dienstleistungen werden zu dauerhaft attraktiven Konditionen angeboten.
Die SemiMat GmbH ist seit 2009 ein führender Zulieferer von Quarzglasteilen in der Halbleiterindustrie. Mit Sitz in Büdingen beliefert SemiMat deutsche Mikrochiphersteller mit hochwertigen Dienstleistungen und Produkten. Chips sind in zahlreichen technischen Geräten unverzichtbar, von Handys und Robotern bis hin zu Elektroautos. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Implementierung fortschrittlicher Technologien, die unsere Wirtschaft vorantreiben und unsere Dekarbonisierungspläne in Europa und weltweit unterstützen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Senden Sie uns gerne Ihre Unterlagen bequem über das Bewerbungsformular zu (aus Datenschutzgründen nehmen wir keine Unterlagen per E-Mail an). Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.